Juridisch

Algemene voorwaarden

SK Performance
Oude Trekweg 83-3, 8861 KS Harlingen
KvK: 77475852 | BTW: NL003198719B38
administratie@skperformance.nl

Artikel 1. Definities en toepasselijkheid

SK Performance: de onderneming gevestigd aan Oude Trekweg 83-3, 8861 KS Harlingen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77475852 en met btw-identificatienummer NL003198719B38, bereikbaar via administratie@skperformance.nl, die werkzaamheden en leveringen verricht op het gebied van voertuigonderhoud, diagnose, reparatie, revisie, tuning, software, accessoires, onderdelen en vermogenstesten.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met SK Performance een overeenkomst sluit. Een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit wordt hierna tevens aangeduid als consument.
Voertuig: het voertuig, onderdeel, systeem of andere zaak waarop de opdracht betrekking heeft.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkorders, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van SK Performance. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen.
Bij strijd tussen de werkorder of offerte en deze voorwaarden gaat de specifiek gemaakte afspraak in de werkorder of offerte voor.
Voor consumenten gelden deze voorwaarden slechts voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming

Aanbiedingen en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidsduur of bindend karakter is vermeld. Een prijsopgave is gebaseerd op de bij SK Performance bekende gegevens en de bij eerste beoordeling zichtbare of meetbare toestand.
Een overeenkomst komt tot stand door ondertekening of digitale aanvaarding van een offerte of werkorder, door een mondelinge of schriftelijke opdracht, of doordat SK Performance met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle relevante informatie, waaronder bekende storingen, eerdere reparaties, wijzigingen, schade, foutcodes, gebruiksomstandigheden en niet-originele software of onderdelen.
SK Performance mag een opdracht weigeren of beeindigen wanneer uitvoering technisch onverantwoord, onveilig, onrechtmatig of redelijkerwijs niet uitvoerbaar is. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 3. Diagnose en onderzoek

Een diagnose, inspectie, foutuitlezing, demontage of onderzoek is een zelfstandige betaalde prestatie, ook wanneer geen oorzaak wordt gevonden of de gevonden oorzaak niet tot herstel leidt. Het diagnosetarief bedraagt € 67,50 per uur exclusief btw, tenzij vooraf schriftelijk een ander tarief is overeengekomen.
Een diagnose is gebaseerd op de klachten, foutcodes en omstandigheden die tijdens het onderzoek aanwezig zijn. Intermitterende, samengestelde of door andere systemen veroorzaakte storingen kunnen aanvullend onderzoek vereisen.
Een diagnose is geen garantie dat een fout wordt gevonden of dat iedere klacht wordt opgelost. SK Performance informeert de opdrachtgever zo goed mogelijk over bevindingen, onzekerheden en aanbevolen vervolgstappen.
Wanneer onderzoek alleen mogelijk is door demontage, destructief onderzoek of het verbreken van een verzegeling, wordt dit vooraf besproken voor zover redelijkerwijs mogelijk. Herstel in oorspronkelijke staat kan aanvullende kosten meebrengen.
Indien de opdrachtgever na diagnose geen reparatie laat uitvoeren, zijn de onderzoeks-, demontage-, montage- en eventuele transportkosten verschuldigd.

Artikel 4. Uitvoering, meerwerk en prijs

SK Performance voert de opdracht uit als zorgvuldig handelend vakbedrijf en mag daarbij derden inschakelen.
Een opgegeven prijs is een vaste prijs wanneer dit uitdrukkelijk is vermeld. Een richtprijs of kostenraming kan wijzigen wanneer tijdens de uitvoering onvoorziene gebreken, bijkomende werkzaamheden of prijswijzigingen van onderdelen blijken.
Meerwerk wordt vooraf met de opdrachtgever besproken wanneer dit leidt tot een wezenlijke overschrijding van de afgesproken prijs of kostenlimiet. Toestemming kan mondeling, per telefoon, e-mail, WhatsApp of andere aantoonbare wijze worden gegeven.
Zonder voorafgaande toestemming mag SK Performance alleen direct noodzakelijke werkzaamheden uitvoeren wanneer deze redelijkerwijs nodig zijn om acuut gevaar, gevolgschade of verlies van gemonteerde arbeid te voorkomen en overleg niet tijdig mogelijk is. SK Performance informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk.
Wanneer de opdrachtgever aanbevolen werkzaamheden weigert, mag SK Performance dit vastleggen op de werkorder. Schade die uitsluitend ontstaat doordat de opdrachtgever ondanks de waarschuwing doorrijdt of herstel weigert, komt voor diens rekening voor zover wettelijk toegestaan.
Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Zakelijke prijzen kunnen exclusief btw worden opgegeven.

Artikel 5. Onderdelen en materialen

SK Performance mag nieuwe, gereviseerde of gebruikte onderdelen toepassen wanneer dit is afgesproken of gezien de prijs, beschikbaarheid en aard van de opdracht redelijk is. De soort onderdeel wordt zo mogelijk op de werkorder of factuur vermeld.
Op door SK Performance verkochte onderdelen gelden de wettelijke rechten van de consument en daarnaast eventueel de garantievoorwaarden van fabrikant of leverancier.
Bij door de opdrachtgever aangeleverde onderdelen staat de opdrachtgever in voor geschiktheid, kwaliteit en juiste specificatie. SK Performance geeft geen garantie op het aangeleverde onderdeel en is niet aansprakelijk voor gebreken daarvan, maar blijft verantwoordelijk voor een aantoonbare eigen montagefout.
Extra arbeid door een verkeerd, incompleet of defect aangeleverd onderdeel wordt afzonderlijk berekend.
Vervangen onderdelen worden afgevoerd, tenzij de opdrachtgever voor uitvoering verzoekt ze terug te ontvangen. Dit geldt niet voor onderdelen die wegens statiegeld, garantieonderzoek, ruilsysteem, milieuvoorschriften of eigendomsrechten van een leverancier moeten worden ingeleverd.

Artikel 6. Los aangeleverde en gereviseerde onderdelen

Bij een los aangeleverd onderdeel is de opdracht beperkt tot de overeengekomen werkzaamheid voor dat onderdeel. SK Performance is niet verantwoordelijk voor de oorspronkelijke diagnose, demontage, montage, inleren, bedrading, randapparatuur of toestand van het voertuig, tenzij deze werkzaamheden eveneens aan SK Performance zijn opgedragen.
De opdrachtgever zorgt voor deugdelijke verpakking en juist transport van en naar dit onderdeel. Het risico van verzending naar SK Performance ligt bij de opdrachtgever; bij retourzending gaat het risico over volgens de gemaakte verzendafspraak.
Indien na onderzoek blijkt dat revisie technisch of economisch niet verantwoord is, mag SK Performance de opdracht beperken tot onderzoek en demontage. Deze kosten zijn verschuldigd.
Een gereviseerd onderdeel kan gebruikte, herstelde en nieuwe componenten bevatten. Alleen de op de werkorder of factuur omschreven werkzaamheden en vervangen componenten vallen onder de contractuele revisiegarantie.

Artikel 7. Tuning, software en vermogenstest

Tuning en softwareaanpassingen wijzigen de fabrieksinstellingen en kunnen invloed hebben op prestaties, slijtage, verbruik, emissies, typegoedkeuring, fabrieksgarantie, verzekering en toelating tot de openbare weg. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het melden van relevante wijzigingen aan verzekeraar, leasemaatschappij of andere belanghebbenden.
De opdrachtgever meldt vooraf alle technische gebreken, eerdere softwarewijzigingen en motorische of transmissieaanpassingen. SK Performance mag werkzaamheden uitstellen of weigeren bij achterstallig onderhoud, storingen of onvoldoende technische staat.
Vermogenstesten en proefbelastingen brengen door hoge belasting een inherent risico mee. SK Performance voert deze zorgvuldig uit, maar is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van een reeds aanwezig verborgen gebrek, slijtage of ondeugdelijke technische staat, tenzij sprake is van een toerekenbare fout van SK Performance.
Vermogens- en koppelwaarden zijn meetresultaten onder specifieke omstandigheden en geen absolute garantie voor identieke resultaten op andere testbanken, momenten of omstandigheden.
SK Performance garandeert niet dat een tuning of wijziging leidt tot toelating, goedkeuring of acceptatie door RDW, fabrikant, dealer, verzekeraar of leasemaatschappij, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 8. Proefritten, verplaatsing en zaken in het voertuig

De opdrachtgever geeft toestemming voor noodzakelijke proefritten, rijtests, verplaatsingen en transport door SK Performance of door haar ingeschakelde derden.
De opdrachtgever verwijdert voor afgifte kostbaarheden en losse persoonlijke zaken. SK Performance is alleen aansprakelijk voor verlies of beschadiging van achtergelaten zaken wanneer dit aan haar kan worden toegerekend.
De opdrachtgever zorgt dat het voertuig voldoende brandstof of laadniveau heeft. Redelijke brandstof-, laad-, tol-, parkeer- en transportkosten mogen worden doorberekend.

Artikel 9. Termijnen en aflevering

Uitvoerings- en leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen. Vertraging door aanvullende diagnose, onderdelenlevering, derden of overmacht geeft niet automatisch recht op schadevergoeding.
Na bericht dat het voertuig of onderdeel gereed is, haalt de opdrachtgever het binnen de afgesproken of een redelijke termijn op en betaalt hij het verschuldigde bedrag.
Het risico van het voertuig of onderdeel blijft bij de opdrachtgever, behoudens schade die aan SK Performance kan worden toegerekend.

Artikel 10. Betaling, retentie en eigendomsvoorbehoud

Betaling vindt plaats bij aflevering, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. SK Performance mag een voorschot of volledige vooruitbetaling verlangen.
Facturen op rekening worden binnen veertien dagen na factuurdatum betaald, tenzij anders vermeld.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd. Een consument ontvangt eerst de wettelijk vereiste kosteloze veertiendagenbrief voordat buitengerechtelijke incassokosten worden gerekend.
SK Performance mag afgifte van een voertuig, onderdeel of andere zaak opschorten totdat alle daarvoor verschuldigde bedragen zijn betaald. Bij montage geldt dit voor zover het eigendomsvoorbehoud goederenrechtelijk kan voortbestaan.
Geleverde onderdelen blijven eigendom van SK Performance totdat alle daarvoor verschuldigde bedragen zijn betaald.

Artikel 11. Klachten en herstelgelegenheid

De opdrachtgever controleert het uitgevoerde werk en meldt een klacht zo spoedig mogelijk nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Een consument behoudt zijn wettelijke rechten.
De opdrachtgever stelt SK Performance eerst in de gelegenheid de klacht te onderzoeken en, indien gegrond, binnen een redelijke termijn kosteloos te herstellen of een andere passende oplossing te bieden.
Kosten van herstel door derden worden alleen vergoed wanneer SK Performance vooraf een redelijke herstelgelegenheid heeft gekregen, behalve wanneer dit door spoed of een andere wettelijke reden niet van de opdrachtgever kon worden verlangd.
Wanneer onderzoek uitwijst dat de klacht niet voortvloeit uit werkzaamheden of geleverde onderdelen van SK Performance, mogen redelijke onderzoeks-, demontage-, montage- en transportkosten worden berekend.

Artikel 12. Garantie

Een door SK Performance gegeven contractuele garantie komt bovenop de wettelijke rechten van een consument en beperkt deze niet.
Op reparatie of revisie van een mechatronic, regelapparaat of vergelijkbaar onderdeel geldt een contractuele garantie van twaalf maanden vanaf aflevering of montage, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
Deze garantie geldt uitsluitend voor de door SK Performance uitgevoerde reparatie en de daarbij door SK Performance vervangen onderdelen. Zij geldt niet automatisch voor het volledige onderdeel, de complete versnellingsbak, koppelingen, hydrauliek, bedrading, software, sensoren of andere niet-bewerkte voertuigonderdelen.
De garantie omvat, naar keuze van SK Performance en voor zover passend, kosteloos herstel, opnieuw uitvoeren van de reparatie, vervanging van een door SK Performance geleverd defect onderdeel of een evenredige prijsvermindering.
De contractuele garantie geldt niet voor gebreken die geheel of gedeeltelijk zijn veroorzaakt door: normale slijtage; een ander defect in het voertuig; vervuilde, verkeerde of onvoldoende olie of vloeistof; oververhitting, vocht, kortsluiting of externe schade; onvoldoende onderhoud; verkeerd of abnormaal gebruik; motorsport of wedstrijdgebruik; onjuiste montage, codering, inleren of programmering door derden; of wijziging, opening of reparatie door een derde zonder voorafgaand overleg.
Bij een los aangeleverd onderdeel vallen uit- en inbouw, transport, voertuigdiagnose, codering en gevolgschade niet onder de contractuele garantie, tenzij deze werkzaamheden door SK Performance zijn uitgevoerd of schriftelijk zijn meeverzekerd.
Garantie op andere werkzaamheden of onderdelen volgt uit de werkorder, factuur, fabrikant- of leveranciersvoorwaarden en de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

SK Performance is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst.
SK Performance is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, verborgen of reeds aanwezige gebreken, normale slijtage, ondeugdelijke door de opdrachtgever aangeleverde onderdelen, of het niet opvolgen van waarschuwingen en instructies.
Voor zakelijke opdrachtgevers is aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder bedrijfsstagnatie, winstderving, gemiste omzet, vervangend vervoer en gevolgschade, uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van SK Performance.
Voor zakelijke opdrachtgevers is de totale aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Wanneer geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 10.000.
De beperkingen in dit artikel gelden niet waar aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door een toerekenbare fout.

Artikel 14. Annulering en beeindiging

Een opdrachtgever kan een nog niet uitgevoerde opdracht annuleren. Hij is dan de reeds verrichte arbeid, onderzoekskosten, speciaal bestelde of niet-retourneerbare onderdelen en overige redelijk gemaakte kosten verschuldigd.
Bij annulering korter dan vierentwintig uur voor een gereserveerde werkplaatsafspraak mag SK Performance daarnaast een redelijke vergoeding rekenen voor aantoonbaar gereserveerde capaciteit, voor zover wettelijk toegestaan en vooraf kenbaar gemaakt.
SK Performance mag de uitvoering opschorten of de overeenkomst beeindigen wanneer de opdrachtgever niet betaalt, onvoldoende medewerking verleent, onveilige of onrechtmatige uitvoering verlangt of wanneer voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Bij op afstand of buiten de verkoopruimte gesloten consumentenovereenkomsten gelden de wettelijke regels over bedenktijd. Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt binnen de bedenktijd met dienstverlening te beginnen, is hij bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel. Het herroepingsrecht kan vervallen na volledige uitvoering wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Voor volgens specificaties van de opdrachtgever vervaardigde of aangepaste zaken kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.

Artikel 15. Overmacht

Onder overmacht vallen omstandigheden buiten de redelijke invloed van SK Performance, waaronder storingen, brand, ziekte of personeelstekort, overheidsmaatregelen, cyberincidenten, transportproblemen en tekortkomingen of vertragingen van leveranciers.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie zodanig lang dat voortzetting niet redelijk is, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte beeindigen. Reeds verrichte prestaties en gemaakte kosten worden afgerekend.

Artikel 16. Privacy, beeldmateriaal en communicatie

SK Performance verwerkt persoonsgegevens voor uitvoering van opdrachten, administratie, service en naleving van wettelijke verplichtingen overeenkomstig haar privacyverklaring.
Foto's en video's mogen worden gemaakt voor diagnose, dossiervorming en bewijs van de toestand van voertuig of onderdeel.
Publicatie van herkenbaar beeldmateriaal voor marketing gebeurt alleen met toestemming of nadat persoonsgegevens, personen en kentekens voldoende onherkenbaar zijn gemaakt.
Partijen mogen voor opdrachtgerelateerde communicatie gebruikmaken van e-mail, telefoon en berichtenapps. De opdrachtgever controleert verstrekte contactgegevens.

Artikel 17. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met SK Performance is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een klacht eerst in onderling overleg op te lossen.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Een consument behoudt steeds de rechterlijke bescherming die hem op grond van dwingend recht toekomt.
Wanneer een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking zo dicht mogelijk benadert.

Heb je een vraag over deze voorwaarden? Neem gerust contact op via administratie@skperformance.nl of bel +31 6 83 541 562.